Підтримка
Ласкаво просимо на сторінку підтримки MacLife
На наших сторінках підтримки ми надаємо вебзастосунок, який дозволяє зручно відстежувати статус вашого пристрою, переданого до сервісу MacLife. В одному місці ви можете перевірити діагностику, поточний етап ремонту та переглянути фото обладнання, зроблені під час нашої роботи. Просто із застосунку ви також можете швидко й безпечно сплатити за виконану послугу.
Ми також надаємо REST API для моделей штучного інтелекту, що дає змогу інтегрувати наші рішення з вашими власними застосунками та системами. Завдяки цьому ви можете автоматизувати процеси та створювати сучасні інструменти на основі штучного інтелекту.
Настільки повну систему обслуговування клієнтів та технологічної інтеграції ви знайдете лише в MacLife.
Відстежуйте свій ремонт
Що пропонує наша система підтримки?
Повний контроль над процесом ремонту в реальному часі
Статус у реальному часі
Перевіряйте поточний статус ремонту та отримуйте сповіщення про зміни.
Деталі діагностики
Перегляньте діагностику несправності, обсяг ремонту та виявлені проблеми.
Галерея фото
Фото пристрою, зроблені при прийманні та після ремонту.
Онлайн-оплата
Сплачуйте за послугу безпечно через Przelewy24, не виходячи з дому.
Історія ремонтів
Повна історія всіх ремонтів, виконаних у MacLife.
Виклик кур'єра
Забір або доставка пристрою безпосередньо із системи.
Як знайти свій номер ремонту RMA?
Номер RMA можна знайти в кількох місцях
Лист-підтвердження
У листі, що підтверджує приймання вашого пристрою сервісом.
Квитанція про приймання
На роздрукованій квитанції, виданій при передачі обладнання.
SMS / Сповіщення
У SMS-сповіщеннях про зміну статусу вашого ремонту.
Контакт телефоном
Зателефонуйте нам — ми допоможемо знайти номер за даними вашого пристрою.