Ми відремонтували ваш iPhone — замінили екран або акумулятор — і протягом 12 місяців відповідаємо за якість цього ремонту в межах стандартної гарантії MacLife. Але що далі? Телефон має служити вам ще рік або два. Подовжена гарантія MacLife дає змогу продовжити нашу відповідальність за замінену деталь ще на 12 місяців — за частку вартості ремонту. Нижче чесно й без дрібного шрифту пояснюємо: що саме вона покриває, чого не покриває і чим відрізняється від AppleCare+.
Подовжена гарантія MacLife — це продовження гарантії на конкретну замінену деталь (екран або акумулятор) ще на 12 місяців — загалом до 24 місяців від моменту видачі пристрою. Вона покриває дефект заміненої деталі (наприклад, самовільне зникнення сенсора, здуття акумулятора), але не захищає від нещасних випадків — падіння, розбиття чи залиття не покриваються. Це не страхування і не заміна AppleCare+. Ціна: акумулятор 49 zł, екран 15% вартості ремонту (мін. 49 zł).
Що таке подовжена гарантія MacLife
Подовжена гарантія MacLife — це добровільне, платне продовження нашої відповідальності за якість виконаного ремонту ще на 12 місяців — загалом 24 місяці від дня видачі пристрою із сервісу.
Гарантія поширюється саме на ту деталь, яку ми замінили під час ремонту:
- якщо ми замінили екран → подовження стосується екрана,
- якщо ми замінили акумулятор → подовження стосується акумулятора.
Якщо протягом подовженої гарантії замінена нами деталь вийде з ладу через дефект матеріалу або виготовлення, ми відремонтуємо чи замінимо її безкоштовно. Це проста обіцянка: ми відповідаємо за деталь, яку ви замінили в нас, — два роки, а не один.
Чому це має сенс? Наші сервісні дані показують, що замінена деталь виходить з ладу через дефект справді рідко — у випадку екранів та акумуляторів це лише частка ремонтів. Тому ми можемо запропонувати подовження дешевше за будь-яке страхування: ви платите переважно за спокій, а не за високий ризик.
Що саме вона покриває (екран і акумулятор)
Подовжена гарантія покриває несправності, спричинені дефектом заміненої деталі — тобто ситуації, коли компонент перестає працювати належним чином без зовнішніх причин.
Екран — покривається
• зникнення зображення або підсвічування без зовнішньої причини
• мертві пікселі, смуги чи зміна кольору, що з'явилися самовільно
• сенсор, який перестав працювати (без механічного пошкодження)
• відшарування або підняття дисплея через дефект монтажу
Акумулятор — покривається
• неприродно швидка втрата ємності (понад нормальне зношування)
• здуття елемента
• раптові вимкнення пристрою через дефект елемента
• відсутність заряджання, спричинена дефектом заміненого акумулятора
У кожному з цих випадків достатньо звернутися до сервісу MacLife — ми діагностуємо несправність і, якщо причина в дефекті заміненої деталі, усунемо її без додаткових витрат.
Чого вона НЕ покриває (виключення)
Кажемо це прямо, бо віддаємо перевагу чесності перед сюрпризами. Подовжена гарантія не є страхуванням і не покриває пошкодження, що виникли з причин, не пов'язаних із якістю нашого ремонту:
- Механічні пошкодження — падіння, удари, здавлення, нові тріщини екрана.
- Залиття та волога — контакт із рідиною, корозія, сліди вологи всередині пристрою.
- Втручання третіх осіб — розкриття чи ремонт пристрою в іншому сервісі після нашого ремонту.
- Нормальне експлуатаційне зношування акумулятора в межах специфікації (акумулятор природно втрачає ємність з часом).
- Косметичні пошкодження — подряпини, потертості, що не впливають на роботу.
- Дефекти програмного забезпечення та несправності, не пов'язані із заміненою деталлю.
- Крадіжка та втрата пристрою.
Гарантія поширюється також лише на одну замінену деталь — не на весь телефон. Подовження на акумулятор не покриває екран, і навпаки. Вона також непередавана і стосується конкретного пристрою (серійний номер / IMEI) та конкретного ремонту.
Знову розбили екран? Якщо це нове механічне пошкодження (наприклад, чергове падіння), воно не покривається — це новий ремонт. Подовжена гарантія стосується дефекту самої деталі (наприклад, самовільного зникнення сенсора), а не наслідків нещасного випадку. Якщо ви шукаєте захист від падінь і залиття — це завдання для страхування або AppleCare+, про що пишемо нижче.
Подовжена гарантія проти AppleCare+ та страхування
Це три різні продукти, які легко переплутати. Найпростіше: гарантія захищає від дефекту, а страхування — від нещасного випадку.
| Ознака | Подовжена гарантія MacLife | AppleCare+ / страхування |
|---|---|---|
| Чого стосується | Дефект заміненої деталі (екран або акумулятор) | Випадкові пошкодження всього пристрою |
| Падіння / розбиття | ❌ Не покриває | ✅ Покриває (з власною участю) |
| Залиття | ❌ Не покриває | ✅ Зазвичай покриває |
| Дефект заміненої деталі | ✅ Покриває, безкоштовно | Залежить від умов |
| Власна участь при ремонті | 0 zł (безкоштовне усунення дефекту) | Так — плата за кожен випадок |
| Вартість | Одноразово, частка вартості ремонту | Абонемент / річний пакет |
Як це читати: якщо ви боїтеся, що впустите телефон — вам потрібне страхування або AppleCare+. Якщо хочете бути певні, що деталь, яку ви замінили в нас, не підведе — це саме подовжена гарантія MacLife. Обидва продукти можуть доповнювати один одного; вони не замінюють одне одного.
Скільки коштує подовжена гарантія MacLife
Ціна пропорційна вартості заміненої деталі — ви платите менше за простіший ремонт і більше за дорожчий. Завдяки цьому пропозиція чесна незалежно від моделі iPhone.
| Деталь | Ціна подовження на 12 місяців | Приклад |
|---|---|---|
| Акумулятор | 49 zł (фіксована) | Незалежно від моделі |
| Екран | 15% вартості виконаного ремонту (мін. 49 zł) | Екран за 500 zł → 75 zł; екран iPhone Pro за 1200 zł → 180 zł |
Для порівняння: повторна заміна екрана поза гарантією — це вартість повного ремонту, часто від 400 zł до понад 1200 zł залежно від моделі (див. прайс-лист ремонту iPhone). Подовження за 75–180 zł означає, що у разі дефекту деталі ви не платите нічого.
Як купити подовження
Вам не потрібно ні про що пам'ятати — ми нагадаємо вам у слушний момент.
- Після ремонту екрана або акумулятора ви маєте 12 місяців стандартної гарантії MacLife.
- У день закінчення гарантії ми надішлемо вам SMS та e-mail із посиланням на подовження.
- Ви оплачуєте онлайн — гарантія автоматично подовжується ще на 12 місяців.
- Готово — наступного року замінена деталь перебуває під нашою відповідальністю.
Рішення ви ухвалюєте безпосередньо перед закінченням гарантії — коли вже знаєте, що деталь працює бездоганно, і хочете зберегти цей спокій довше.
Найчастіші запитання
Чи працює подовжена гарантія MacLife як AppleCare+?
Ні. AppleCare+ — це страхування, що покриває зокрема випадкові пошкодження (з власною участю за кожен випадок). Подовжена гарантія MacLife покриває виключно дефект деталі, яку ви замінили в нас, — не захищає від падіння чи залиття.
Я знову розбив екран — відремонтуєте безкоштовно?
Якщо це нове механічне пошкодження (чергове падіння) — ні, це новий ремонт. Подовжена гарантія стосується дефекту самої деталі, наприклад самовільного зникнення сенсора чи відшарування дисплея, а не наслідків нещасного випадку.
Ви замінили мені екран і акумулятор. Що покриває подовження?
Ви можете подовжити гарантію на кожну із замінених деталей. Під час купівлі ми точно покажемо, що охоплює пропозиція і скільки вона коштує для вашого ремонту.
Доки можна купити подовження гарантії?
Посилання на подовження ми надсилаємо в день закінчення стандартної 12-місячної гарантії, і воно активне обмежений час. Після його завершення подовження для цього ремонту вже недоступне — тому варто скористатися посиланням одразу, як отримаєте.
Чи обмежує гарантія мої споживчі права?
Ні. Подовжена гарантія MacLife є добровільним додатковим зобов'язанням і не виключає, не обмежує та не призупиняє прав, що випливають із законодавства про гарантію та прав споживача.
Підсумок
Подовжена гарантія MacLife — це простий спосіб бути певними, що замінений екран або акумулятор прослужать вам не рік, а два. За одноразову плату — акумулятор 49 zł, екран 15% вартості ремонту — ви подовжуєте нашу відповідальність за дефект деталі ще на 12 місяців.
Кажемо прямо, чого вона не покриває: падінь, залиття, експлуатаційного зношування. Це не страхування і не заміна AppleCare+. Але якщо ви хочете спокою, що деталь, яку ви замінили в нас, не підведе — це найпростіший і найдешевший спосіб його забезпечити.
Маєте запитання? Зверніться до нашого сервісу у Варшаві (Mokotów, Praga Południe) або Познані — радо порадимо, чи має подовження сенс у вашому випадку.
Маєте запитання про подовжену гарантію?
Напишіть або завітайте до сервісу MacLife. Якщо ви нещодавно замінили в нас екран або акумулятор — ми нагадаємо про подовження в день закінчення гарантії.
[2] Apple — умови гарантії
[3] UOKiK — права споживача: гарантія та законна відповідальність (польський портал)
[4] MacLife — сервіс Apple, умови ремонту та гарантії
Обсяг покриття розроблено на основі внутрішніх сервісних даних MacLife щодо реальних рекламацій замінених деталей. Повні умови визначає Регламент подовженої гарантії MacLife.